金山網(wǎng)訊    初秋的鎮(zhèn)江，發(fā)展的熱力持續(xù)升騰。走進(jìn)位于鎮(zhèn)江經(jīng)開(kāi)區(qū)的金東紙業(yè)，28萬(wàn)噸特種紙項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)忙碌而有序。就在不久前，項(xiàng)目能評(píng)變更問(wèn)題讓企業(yè)負(fù)責(zé)人皺緊眉頭。“多虧了市發(fā)改委惠企‘鎮(zhèn)’行工作專(zhuān)班的精準(zhǔn)協(xié)調(diào)，難題快速解決，項(xiàng)目得以順利推進(jìn)。”提及此事，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨良多，“這不僅僅是解決了一個(gè)具體問(wèn)題，更讓我們感受到了政府部門(mén)主動(dòng)靠前、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)熱度。”

金東紙業(yè)的體驗(yàn)，是全市“惠企‘鎮(zhèn)’行”走訪服務(wù)行動(dòng)成效的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，由市發(fā)改委、市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委牽頭的這場(chǎng)暖企行動(dòng)，持續(xù)為企業(yè)注入信心與活力。截至9月底，全市20余家部門(mén)共走訪對(duì)接企業(yè)860余家（次），累計(jì)幫助經(jīng)營(yíng)主體解決各類(lèi)問(wèn)題訴求380余項(xiàng)，走訪企業(yè)和解決問(wèn)題的數(shù)量均已超過(guò)去年全年，增幅分別達(dá)36.2%和41.1%。

上門(mén)服務(wù)，政企“黏性”增強(qiáng)

“感覺(jué)現(xiàn)在和政府部門(mén)的關(guān)系更‘黏’了。”丹陽(yáng)琦瑞科技有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)此有著直觀感受。此前，企業(yè)在用地掛牌上市等方面遇到一系列具體問(wèn)題，“惠企‘鎮(zhèn)’行”服務(wù)走訪小組了解情況后，主動(dòng)幫忙對(duì)接協(xié)調(diào)，推動(dòng)問(wèn)題快速進(jìn)入解決流程。

這種從“企業(yè)找上門(mén)”到“服務(wù)送上門(mén)”的轉(zhuǎn)變，源于各部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)掛鉤聯(lián)系企業(yè)機(jī)制。市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)掛鉤聯(lián)系的175家企業(yè)，各部門(mén)已實(shí)現(xiàn)“服務(wù)全覆蓋”，建立了穩(wěn)定有效的溝通渠道。其中，市發(fā)改委、市工信局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局3家牽頭部門(mén)率先行動(dòng)，分別走訪企業(yè)343、282、147家（次），收集并推動(dòng)解決大量問(wèn)題。

為確保服務(wù)不斷線，全市創(chuàng)新建立了“首席服務(wù)員”隊(duì)伍，70多名來(lái)自各地、各部門(mén)的骨干力量，打通了“服務(wù)企業(yè)-收集訴求-問(wèn)題交辦-處置反饋”的工作閉環(huán)。

精準(zhǔn)破題，直面“急難愁盼”

企業(yè)的獲得感，最終來(lái)源于一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題的解決。

“投標(biāo)企業(yè)數(shù)量從動(dòng)輒上千家減少到40家左右，效率大大提升，圍標(biāo)串標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)也顯著降低。”市住建局優(yōu)化施工評(píng)標(biāo)辦法的改革舉措，讓多家參與房建及市政項(xiàng)目的企業(yè)拍手稱(chēng)贊。這一變化，正是“惠企‘鎮(zhèn)’行”走訪服務(wù)聚焦企業(yè)痛點(diǎn)、推動(dòng)部門(mén)精準(zhǔn)施策的成果。

電力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”和“先行官”。鎮(zhèn)江供電公司針對(duì)省市重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目推出的“三省三零”服務(wù)和接電“綠色通道”，為重點(diǎn)企業(yè)建立了用電掛牌督辦模式。數(shù)據(jù)顯示，前三季度涉企用電問(wèn)題辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)、用戶(hù)平均停電時(shí)長(zhǎng)分別下降8.2%、7%。

在市政務(wù)服務(wù)大廳，市數(shù)據(jù)局推出的“陪辦式”服務(wù)同樣收獲好評(píng)。“根據(jù)不同需求提供個(gè)性化陪辦，像有個(gè)專(zhuān)屬顧問(wèn)，辦事順暢多了。”一位剛辦完業(yè)務(wù)的企業(yè)工作人員說(shuō)。這項(xiàng)服務(wù)今年以來(lái)已惠及近3000家（次）企業(yè)。 

“停車(chē)難”是群眾關(guān)心關(guān)切的焦點(diǎn)問(wèn)題。圍繞百姓的“急難愁盼”，市發(fā)改委會(huì)同市自然資源和規(guī)劃局、市城管局等部門(mén)，探索利用城市閑置國(guó)有建設(shè)用地建成臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，有效緩解老城區(qū)百姓的停車(chē)壓力，通過(guò)靠前服務(wù)的主動(dòng)一步，實(shí)現(xiàn)了群眾滿(mǎn)意的更多一分。

創(chuàng)新機(jī)制，“破解一類(lèi)事”

在解決個(gè)性問(wèn)題的基礎(chǔ)上，我市更注重舉一反三，力求從機(jī)制層面源頭發(fā)力，實(shí)現(xiàn)“解決一件事”到“破解一類(lèi)事”的躍升。

市發(fā)改委7月推出《涉企行政檢查“白名單”制度》、9月配套《工作指引》，通過(guò)14項(xiàng)具體舉措，讓各類(lèi)涉企檢查同比下降21%。“檢查頻次減少，也更規(guī)范，我們能更安心地抓生產(chǎn)、謀發(fā)展。”一家入選“白名單”的企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言。

與此同時(shí)，市人社局每月梳理“企業(yè)用工需求清單”，配套推出政策支持、保障用工等“四項(xiàng)機(jī)制”，為穩(wěn)定全市就業(yè)大盤(pán)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；市自然資源和規(guī)劃局持續(xù)擦亮“鎮(zhèn)合意·自然行”服務(wù)品牌，在重大項(xiàng)目供地、不動(dòng)產(chǎn)登記等領(lǐng)域構(gòu)建高效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用地保障率等指標(biāo)持續(xù)提升。

惠企“鎮(zhèn)”行，步履不停。這場(chǎng)走深更走心的服務(wù)行動(dòng)，正轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展質(zhì)效不斷提升的強(qiáng)勁動(dòng)能。市發(fā)改委主任談沁磊表示：“下一步，市發(fā)改委將聯(lián)動(dòng)各地各部門(mén)，以提升企業(yè)獲得感為核心，久久為功抓好工作推進(jìn)，統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)破解困難訴求，特別是結(jié)合企業(yè)反映的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保‘事事有回音、件件有落實(shí)’。”（記者 朱婕 通訊員 梅康凱）